Anmeldung und Zwei-Faktor-Schutz

Anmelden

1. Öffne platform.searchviu.com.
2. Arbeitest du am eigenen Rechner, setz den Haken bei „Trust this device · 30 days“. Dann meldet searchVIU dich bei Pausen nicht ab.
3. Klick auf „Continue with Google“. Oder gib „Email Address“ und „Password“ ein und klick auf „Sign In“.
4. Mit Zwei-Faktor-Schutz fragt searchVIU jetzt einen Code ab. Gib ihn ein und klick auf „Verify“.

Bei der Google-Anmeldung schützt dein Google-Konto den Zugang. Den Zwei-Faktor-Schutz von searchVIU kannst du zusätzlich einrichten.

Zwei-Faktor-Schutz einrichten

Ist der zweite Faktor eingerichtet, fragt searchVIU bei jeder Anmeldung zusätzlich einen Code ab. Die Einstellungen findest du unter Profil › Security. Richte am besten beide Verfahren ein. Verlierst du eins, meldest du dich mit dem anderen an.

Deine E-Mail-Adresse muss bestätigt sein. Zeigt die Seite einen Hinweis, klick auf „Send verification email“ und öffne den Link in der Mail. Fragt der Dialog „Confirm it's you“ nach, bestätigst du mit deinem Passwort oder mit „Confirm with Google“.

1. Authenticator-App einrichten

   1. Klick in der Karte „Authenticator app (TOTP)“ auf „Set up authenticator app“.
   2. Scanne den QR-Code mit deiner App, etwa Google Authenticator oder 1Password.
   3. Gib den 6-stelligen Code aus dem neuen Eintrag „searchVIU“ ein und klick auf „Verify & enable“.

2. SMS einrichten

   SMS gehen an Handynummern aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA.

   1. Trag in der Karte „SMS“ deine Nummer mit Ländervorwahl ein, etwa +49, und klick auf „Send verification code“.
   2. Gib den Code aus der SMS ein und klick auf „Verify & enable“.

   Beide Verfahren stehen danach unter „Enrolled factors“. Mit „Remove“ entfernst du eins wieder.

Handy verloren oder gewechselt?

• Das alte Handy ist noch da. Richte den Faktor auf dem neuen Handy ein und entferne danach den alten.
• Ein zweites Verfahren ist eingerichtet. Melde dich damit an und richte den verlorenen Faktor neu ein.
• Beide Verfahren sind weg. Schreib an info@searchviu.com. Das searchVIU-Team prüft deine Identität und setzt den Zwei-Faktor-Schutz zurück.

Bist du auf dem verlorenen Gerät noch angemeldet, klick auf einem anderen Gerät auf „Sign Out“. Das beendet deine Sitzungen überall.

Passwort vergessen oder ändern

1. Klick auf der Anmeldeseite auf „Forgot Password?“, gib deine E-Mail-Adresse ein und klick auf „Send Reset Link“.
2. Öffne die Mail „Passwort für searchVIU zurücksetzen“ und klick auf den Link. Er gilt eine Stunde.
3. Gib das neue Passwort zweimal ein und klick auf „Reset Password“.

Das Passwort braucht mindestens 12 Zeichen mit Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffer und Sonderzeichen. Dein Zwei-Faktor-Schutz bleibt aktiv. Zum Ändern meldest du dich ab und nimmst denselben Weg.

Wann meldet searchVIU dich ab?

Eine Minute vorher fragt der Dialog „Still there?“ nach. Mit „Stay signed in“ arbeitest du weiter.

Selbst abmelden kannst du oben rechts über dein Profil und „Sign Out“. Das gilt für alle Geräte und Browser. Verbundene KI-Tools trennst du wie unter Verbindung trennen beschrieben.

Datenschutz

Die Anmeldung läuft über Firebase Authentication von Google in Rechenzentren in den USA, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und von Standardvertragsklauseln. Mails zum Zurücksetzen verschickt searchVIU über SendGrid von Twilio. Deine Projektdaten liegen in der EU. Zertifikate und Subprozessoren stehen auf der Seite Sicherheit.

Fehlerbehebung

Häufige Fragen